Serviço
Manutenção preventiva com garantia de até 12 meses
Da revisão básica à troca de distribuição — cada procedimento documentado e coberto por garantia escrita na Ceramicgrovez em Porto Alegre.
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O que abrange o serviço de manutenção
O serviço de manutenção da Ceramicgrovez cobre revisões periódicas completas conforme o manual do fabricante, substituição de óleo e filtros (de óleo, de ar, de cabine e de combustível), troca de correia dentada ou corrente de comando, líquido de arrefecimento, pastilhas e discos de freio, velas de ignição e cabos, além de regulagem de embreagem em veículos com câmbio manual. Para cada item substituído, o senhor recebe nota fiscal da peça e o serviço entra no certificado de garantia, com prazo definido conforme o tipo de intervenção — mínimo de três meses e até doze meses para revisões maiores. Esse registro também compõe o histórico do veículo, o que agrega valor na hora de uma eventual revenda.
Como funciona o processo de manutenção
Ao chegar à oficina, o veículo passa por uma inspeção visual gratuita de dez pontos antes mesmo da abertura do orçamento formal. Com base nesse checklist, nosso técnico identifica as necessidades imediatas e as preventivas, e o senhor recebe um orçamento escrito por ordem de prioridade. Somente após aprovação iniciamos o trabalho. O tempo médio para uma revisão completa é de quatro horas; revisões pontuais costumam ser concluídas no mesmo dia. Ao final, o técnico responsável apresenta as peças substituídas e explica o que foi feito, para que o senhor saia da oficina com total clareza sobre o estado do seu veículo.
Itens incluídos na revisão completa
Troca de óleo e filtros
Utilizamos óleos sintéticos e semissintéticos das marcas recomendadas pelo fabricante do veículo, com filtros originais ou de primeira linha. Prazo de garantia: 5.000 km ou 6 meses.
Correia dentada e distribuição
Substituição completa do kit — correia, tensor, rolamento e bomba d'água quando aplicável — com garantia de 12 meses ou 15.000 km, o que ocorrer primeiro.
Sistema de freios
Troca de pastilhas, discos e fluido de freio com verificação de pinças e cilindros. Garantia de 6 meses para pastilhas e discos novos instalados pela Ceramicgrovez.
Ignição e partida
Substituição de velas, cabos de vela, bobinas individuais e verificação do sistema de partida. Inclui leitura de falhas eletrônicas sem custo adicional.
“Fiz a revisão dos 60.000 km na Ceramicgrovez em março. Recebi um relatório de tudo o que foi feito, as peças velhas num saquinho e a garantia de doze meses para a correia. Seriedade que não encontro em toda parte.”
Patrícia Oliveira, Porto Alegre
Quando foi a última revisão do seu veículo?
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